Mulher é reembolsada após roubo em locação pelo Airbnb

No mundo das locações por aplicativos de hospedagem, nem sempre a experiência é tão positiva quanto esperado. Recentemente, uma mulher identificada como Daniela passou por um susto ao ter objetos pessoais roubados durante sua primeira locação em um imóvel pelo Airbnb.

Nas redes sociais, Daniela relatou que entrou em contato com a plataforma, que prontamente respondeu em menos de 24 horas, solicitando os documentos necessários para o reembolso. Para sua surpresa, em menos de 3 dias ela foi reembolsada, mostrando eficiência por parte do Airbnb em lidar com situações desse tipo.

Apesar de ser sua primeira vez alugando este imóvel, Daniela é usuária da plataforma há 3 anos e já tinha realizado outras locações com sucesso. No entanto, ela ressaltou que nunca havia passado por uma situação semelhante de roubo antes.

“Sobre quem fez isso, particularmente eu acho que nada vai acontecer”, desabafou Daniela nas redes sociais. Em resposta, o Airbnb afirmou que agiu prontamente, removendo o hóspede responsável do aplicativo e oferecendo suporte à anfitriã através do seguro da acomodação.

O caso está sendo investigado como furto pela Polícia Civil, porém, até o momento não foi divulgado se os autores foram presos ou identificados. Fica o alerta para a importância da segurança nas transações online e da rapidez no atendimento em situações de emergência como essa.