Projeto Lean nas Emergências reduz superlotação e tempo de permanência em hospitais públicos brasileiros

Um olhar atento aos corredores dos hospitais públicos brasileiros revela uma cena recorrente: pacientes em macas improvisadas aguardando por atendimento médico. A superlotação nas emergências tem sido um problema crônico no sistema de saúde do país, mas desde 2017 um projeto vem tentando mudar essa realidade.

O projeto Lean nas Emergências, liderado pelo Ministério da Saúde em parceria com os hospitais Sírio-Libanês, em São Paulo, e Moinhos de Vento, em Porto Alegre, tem apresentado resultados promissores. Segundo informações obtidas, houve uma queda de 28% na superlotação e mais de 30% no tempo de permanência dos pacientes em 72 hospitais públicos e filantrópicos em 26 estados.

O termo “lean” foca em produzir com eficiência e qualidade, eliminando o desperdício. Essa abordagem já é comumente utilizada em diversos setores, incluindo a indústria automotiva e startups. No caso da saúde, o objetivo é adaptar as práticas de gestão para melhor atender pacientes em situações de emergência.

A gerente de Projetos de Compromisso Social do Hospital Sírio-Libanês, Carina Tischler Pires, argumenta que a crise nos prontos-socorros é causada pelo alto volume de pacientes, falta de leitos e processos de trabalho pouco eficientes e integrados entre as áreas. A proposta do projeto é atacar essas questões utilizando os recursos e profissionais já disponíveis nos hospitais.

A implementação do Lean nas Emergências já gerou impactos positivos, inclusive na redução da taxa de mortalidade, com uma projeção média de 3% ao mês. O projeto, segundo Carina Pires, também tem a capacidade de aumentar o número de vagas de internações sem custos adicionais.

Exemplos de sucesso incluem a Santa Casa de Jahu, que introduziu medidas como a implantação do fluxista do Pronto-Socorro, a estratégia Huddle e a criação da sala de alta. Como resultado, a unidade reduziu em 20% o tempo de passagem dos pacientes desde o início do projeto.

Em uma escala maior, até agosto de 2023, 216 hospitais públicos e filantrópicos já aderiram ao Lean nas Emergências, e mais de 7,7 mil profissionais foram capacitados. O projeto faz parte do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS), e continua a se expandir com 37 hospitais em fase de implementação.