A Febraban orienta os clientes dos bancos no Rio Grande do Sul a priorizarem o atendimento por canais digitais em meio às dificuldades de mobilidade causadas pelas enchentes, visando garantir segurança e evitar deslocamentos desnecessários. As agências bancárias devem ser procuradas apenas em situações imprescindíveis.
De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), através dos aplicativos das instituições financeiras, os clientes podem realizar diversas operações como pagamento de contas, consulta de saldos e extratos, transferências, agendamento de pagamentos, contratação de serviços e empréstimos, entre outros.
Embora o estado de calamidade pública tenha sido decretado, as agências ainda estão em funcionamento, exceto aquelas localizadas em áreas de risco ou com problemas estruturais, as quais foram fechadas preventivamente, conforme orientação da Febraban. As agências afetadas pelas enchentes serão reabertas assim que possível.
Doações
Os bancos associados à Febraban já destinaram R$ 144,6 milhões em doações para auxiliar nas ações de socorro às vítimas das enchentes no estado, conforme anunciado pela entidade na sexta-feira, dia 17. Diversas instituições como Itaú Unibanco, Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Santander Brasil, BTG Pactual, Safra, UBS e Pine contribuíram com essas doações.
Além disso, os bancos implementaram medidas emergenciais, incluindo a pausa em pagamentos e a renegociação de dívidas para aqueles que foram impactados pelas enchentes.
“A Febraban e seus bancos associados expressam profundo pesar pelas vítimas das chuvas históricas no Rio Grande do Sul, solidarizam-se com as famílias afetadas pela catástrofe e juntam-se aos esforços das autoridades para prestar assistência emergencial à população”, declarou a entidade em comunicado.
Segundo a Febraban, esse apoio se soma a outras doações feitas pelo setor bancário para ajudar as vítimas das enchentes ocorridas no Rio Grande do Sul em 2023, quando mais de R$ 4 milhões foram doados para auxílio às comunidades afetadas.
