Banco da Amazônia inova com Inteligência Artificial e um Super App para a Região Norte
O Banco da Amazônia anunciou uma série de iniciativas ambiciosas para modernizar seus serviços na Região Norte do Brasil, incluindo o uso de inteligência artificial, a simplificação do atendimento digital e o lançamento de um super app. As diretrizes desse plano foram discutidas no Temenos Community Forum 2026, realizado de 5 a 7 de maio em Copenhague, Dinamarca, que reuniu representantes de instituições financeiras e empresas de tecnologia de todo o mundo.
A transformação digital do banco visa aproveitar novas tecnologias para otimizar a concessão de crédito, modernizar seus sistemas internos e ampliar a eficiência dos serviços bancários, com foco especial em pessoas físicas, agricultores e empreendedores locais. Durante o fórum, executivos do Banco da Amazônia compartilharam experiências sobre soluções de inteligência artificial que podem automatizar análises de risco, organizar dados e agilizar processos internamente.
A participação da instituição no evento sublinha seu compromisso com a modernização de sua infraestrutura bancária e a evolução dos canais digitais. Um dos principais temas abordados foi a necessidade de os bancos ampliarem sua atuação, oferecendo soluções personalizadas que se conectem ao cotidiano dos clientes.
De acordo com o banco, essa abordagem visa fortalecer suas operações digitais, atendendo desde pessoas físicas até empresas dos setores agro e privado, sempre com foco nas necessidades financeiras e de desenvolvimento de cada segmento. O presidente do Banco da Amazônia, Lessa, ressaltou a importância das estratégias discutidas no evento, afirmando que "as soluções apresentadas são fundamentais para a consolidação e alavancagem das operações digitais, impulsionando quem molda o futuro da Amazônia".
Entre os tópicos destacados, o conceito de Lending assistido por IA foi especialmente notório. Este modelo utiliza ferramentas inteligentes para apoiar todo o ciclo do crédito, desde a análise de riscos até a liberação e monitoramento, permitindo que cada cliente tenha uma experiência personalizada e proativa.
Modernização do Atendimento Digital
A instituição também está desenvolvendo um super app que centralizará diversos serviços financeiros em uma única plataforma, prometendo melhorias significativas em relação ao sistema atual. Apesar de ainda não haver uma data definida para o lançamento, o super app busca simplificar a experiência do usuário, facilitar o onboarding digital e proporcionar interações mais intuitivas por meio da linguagem conversacional.
O banco acredita que a modernização de suas plataformas digitais não apenas ampliará sua eficiência, mas também fomenta novos negócios e proporciona uma experiência de relacionamento mais satisfatória para seus clientes. A intenção é tornar o atendimento mais ágil e adaptável à realidade econômica da Amazônia, especialmente para segmentos ligados ao agronegócio e aos negócios locais.
Além de inteligência artificial, o evento abordou temas cruciais como segurança digital, governança de dados e o conceito de "beyond banking", em que as instituições financeiras expandem seus serviços para melhor atender às necessidades cotidianas dos clientes, incluindo gestão financeira e suporte ao empreendedorismo.
Segurança Digital
Nos debates sobre inteligência artificial, a ênfase também recaiu sobre a necessidade de uma adoção responsável, transparente e supervisionada dessa tecnologia no setor financeiro. O comprometimento é que a IA seja implementada de forma segura e em conformidade com as regulamentações vigentes.
Com essas iniciativas, o Banco da Amazônia se posiciona não apenas como um agente de transformação digital, mas também como um aliado no desenvolvimento sustentável da Região Norte, moldando o futuro da economia local.
