Temporal afeta fornecimento de energia em São Paulo
Um forte temporal atingiu diferentes regiões do estado de São Paulo, causando impactos no fornecimento de energia para 2,1 milhões de clientes da Enel na região metropolitana da capital paulista, com problemas especialmente nas zonas sul e oeste.
Os clientes que ficaram sem energia devido ao temporal podem solicitar atendimento por meio de mensagem de texto, aplicativo ou WhatsApp, conforme orientação da companhia.
A Enel pede aos clientes que estão sem energia que priorizem o uso dos canais digitais para a abertura de chamados. Abaixo, confira como solicitar o serviço e o que fazer em caso de árvores que tenham atingido a rede elétrica.
Faltou luz, e agora?
- SMS: Envie gratuitamente um SMS do seu celular para o número 27373 com a palavra LUZ e o número da instalação sem energia.
- App Enel disponível para iOS e Android.
- WhatsApp Elena: (21) 99601-9608
Como pedir a remoção de árvores caídas?
A responsabilidade pela remoção de árvores caídas é compartilhada por diferentes serviços públicos, dependendo das condições em que se encontram.
- Árvore atingiu algum veículo? Chame o Corpo de Bombeiros no 193.
- Árvore caiu sobre a fiação elétrica? Acione a concessionária de energia Enel pelo 0800 7272 196.
- Está em área pública? Solicite a remoção pela subprefeitura responsável ou pelo portal 156.
A população deve ficar atenta e seguir as orientações para garantir a segurança e o restabelecimento da energia elétrica após o temporal que atingiu São Paulo.
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