Atendimento via telefone suspenso no INSS neste sábado; plataforma digital continua disponível 24 horas para os segurados.
Durante a suspensão da central de atendimento por telefone, os segurados ainda têm a opção de utilizar o atendimento eletrônico, disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, por meio da plataforma digital “Meu INSS”. Essa ferramenta online pode ser acessada por meio do site oficial do INSS ou através de aplicativos disponíveis para dispositivos móveis como celulares e tablets. Por meio dessa plataforma, os segurados podem realizar consultas, solicitar benefícios e acessar serviços oferecidos pelo Instituto.
É importante destacar que a suspensão do atendimento telefônico se dá somente neste feriado, retornando à normalidade na segunda-feira. Os horários de atendimento serão entre 7h e 22h, de segunda a sábado, exceto feriados. Portanto, os segurados que necessitarem de suporte ou informações sobre os serviços do INSS podem aguardar a retomada dos atendimentos telefônicos na próxima semana.
Dessa forma, mesmo com a interrupção temporária da central telefônica, o Instituto Nacional do Seguro Social segue empenhado em oferecer alternativas para garantir o acesso dos segurados aos seus direitos e benefícios previdenciários. A plataforma digital “Meu INSS” representa uma forma eficaz e prática de comunicação e interação com o Instituto, proporcionando agilidade e facilidade no atendimento aos segurados.
