Vila Santa Teresa: Hotel de Luxo no Rio de Janeiro Reinventa sua Experiência

O Vila Santa Teresa, localizado na R. Alm. Alexandrino, 2305 – Santa Teresa, é um hotel de luxo no Rio de Janeiro que está colhendo os frutos de uma reinvenção bem-sucedida no período pós-pandemia. Com foco na capacitação contínua da equipe e no aprimoramento do atendimento ao cliente, o hotel conseguiu otimizar suas operações e elevar a eficiência, resultando em experiências exclusivas para os hóspedes.

Entre os serviços mais destacados estão os transfers in/out do aeroporto e os passeios de helicóptero, proporcionando vistas espetaculares do Rio de Janeiro. A inauguração do sofisticado Bar Alberto, dedicado à alta coquetelaria e experiências gastronômicas exclusivas, acrescentou ainda mais charme ao hotel. O famoso Jantar da Lua Cheia, um evento regular no calendário do Vila Santa Teresa, tem registrado alta ocupação, oferecendo noites sob o luar com menus especiais criados por chefs renomados.

Uma parceria com a GHotellier, especializada em Pricing e Revenue Management, foi fundamental nesse processo de reinvenção. A colaboração trouxe benefícios significativos, como a redução de custos de distribuição e a otimização das estratégias de precificação e gestão de receitas. Eva Monteiro de Carvalho, sócia do Vila Santa Teresa, ressaltou a importância dessa parceria para a evolução do hotel.

Ajustes em tempo real nas tarifas e uma resposta rápida às flutuações do mercado permitiram ao Vila Santa Teresa maximizar sua receita e melhorar sua taxa de ocupação. Os resultados impressionantes incluem um aumento de 141% no número de clientes do hotel, um crescimento substancial da Receita por Quarto Disponível (RevPar) e um aumento significativo na receita total do hotel.

Sônia Pandini, líder da operação da GHotellier, destacou o impacto positivo da parceria com o Vila Santa Teresa, enfatizando o aumento na recorrência de hóspedes e a ampliação da visibilidade do hotel por meio de novos canais online.

O Vila Santa Teresa tem expandido suas vendas de alimentos, bebidas e experiências exclusivas, aprimorando suas estratégias e oferecendo um serviço de alta qualidade que incentiva os clientes a retornarem diretamente. Além disso, o hotel se consolidou como palco de grandes eventos, recebendo marcas renomadas e reforçando sua posição como destino de luxo.

A modernização das suítes, incluindo a instalação de cortinas inteligentes, demonstra o compromisso do Vila Santa Teresa com a inovação e o conforto dos hóspedes, garantindo uma experiência excepcional para todos os visitantes.