SuperVia firma parceria com Disque Denúncia para combater vandalismo e violência nos trens da região metropolitana do Rio de Janeiro.
A partir de agora, o programa Disque Denúncia passará a receber as denúncias diretamente dos passageiros, encaminhando as informações aos órgãos de segurança pública competentes. Esse novo canal de comunicação tem a intenção de tornar as ações de segurança mais eficazes, aproveitando a estrutura do Disque Denúncia em conjunto com as polícias Militar e Civil.
As denúncias podem ser feitas de forma anônima através do número 21 2253-1177 ou pelo QR Code disponibilizado nos trens e estações. Esse código, ao ser escaneado por smartphones, redireciona para o WhatsApp do Disque Denúncia, possibilitando o envio de textos, áudios, fotos e vídeos. As reclamações dos passageiros serão utilizadas para o desenvolvimento de um banco de dados que mapeará as ocorrências mais comuns e os horários em que ocorrem.
Além disso, a SuperVia enfrenta desafios significativos relacionados a furtos e vandalismo em seus trens e estações. Somente no primeiro semestre deste ano, foram furtados 886 assentos, gerando um prejuízo de R$124,6 mil para a concessionária. Para mitigar esses problemas, a empresa adotou medidas como a substituição dos estofados por chapas de acrílico e reforço nos sistemas de segurança.
A parceria entre a SuperVia e o Disque Denúncia representa um passo importante na busca por soluções eficazes para os problemas de violência e vandalismo. Ambas as partes destacaram a importância da colaboração mútua para garantir a segurança dos passageiros e a integridade do sistema ferroviário. O combate ao vandalismo e a evasão de renda nos trens da SuperVia é uma prioridade para ambas as instituições, visando garantir um transporte público mais seguro e eficiente para a população.
