Febraban padroniza nomenclaturas de extratos bancários para facilitar compreensão dos clientes e ampliar acesso aos serviços financeiros.

A partir do dia 8 de julho, os bancos associados à Federação Brasileira de Bancos (Febraban) irão adotar a padronização das nomenclaturas dos extratos bancários. Inicialmente, a medida se concentrará nas diversas denominações utilizadas para as operações de saque e depósito, visando facilitar a compreensão das informações pelos clientes. Posteriormente, a Febraban pretende estender a padronização para outras operações financeiras, com o objetivo de eliminar as diferenças existentes entre os bancos em relação aos serviços oferecidos.

De acordo com o diretor-adjunto de Serviços da Febraban, Walter Faria, a iniciativa tem como principal propósito auxiliar as pessoas que precisam acessar contas bancárias de mais de uma instituição financeira. Faria ressalta que a padronização dos nomes dos serviços possibilitará uma compreensão mais clara por parte dos clientes sobre as operações realizadas, além de ampliar o acesso da população aos serviços bancários.

Atualmente, os bancos utilizam mais de quatro mil tipos de nomenclaturas diferentes em suas operações, o que pode gerar confusão e inconsistências entre as instituições em relação ao mesmo tipo de operação financeira. Termos como “depósito de dinheiro em espécie no correspondente bancário”, “depósito em cheque nos caixas eletrônicos” e “saque de dinheiro em espécie no caixa convencional dentro da agência com cartão da conta” são exemplos comuns encontrados nos extratos bancários.

Para consultar as novas nomenclaturas disponibilizadas pela Febraban, os clientes poderão acessar o site da instituição. A expectativa é de que essa padronização traga mais transparência e facilidade para os usuários dos serviços bancários, contribuindo para uma melhor experiência no gerenciamento de suas contas e operações financeiras.