Febraban alerta para aumento de golpes na Black Friday e dá dicas para evitar fraudes durante as compras online.
O diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban, Adriano Volpini, ressalta que as quadrilhas aproveitam o momento de grande volume de promoções para aplicar golpes utilizando a técnica de “engenharia social”, que consiste na manipulação do usuário para que ele forneça informações confidenciais, resultando no roubo de dados pessoais.
“Nesta época do ano, são comuns abordagens de criminosos com páginas falsas que simulam e-commerce; promoções inexistentes enviadas por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp, e a criação de perfis falsos que investem em mídia para aparecer em páginas e stories de redes sociais, inclusive com depoimentos falsos de compradores”, alerta Volpini.
A Febraban recomenda que as compras sejam realizadas preferencialmente em sites conhecidos e que a reputação de sites não conhecidos seja verificada em páginas de reclamações. Além disso, orienta a nunca utilizar um computador público ou de um estranho para efetuar compras ou inserir dados bancários, verificar com atenção as formas de pagamento oferecidas pelo e-commerce e desconfiar quando existem poucas opções.
Outra recomendação é desconfiar de promoções com preços muito inferiores ao valor real do produto e de sites que solicitam o preenchimento de formulários com dados pessoais para ter acesso às promoções da Black Friday.
A entidade também orienta o uso de cartões virtuais nas compras online e a utilização do serviço de avisos de transações disponibilizados pelos bancos, que informam o valor realizado para cada transação instantaneamente. No caso de compras presenciais com cartão, os consumidores devem sempre conferir o valor na maquininha de cartão antes de digitar a senha.
“Se for pagar com Pix, sempre faça o pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornecer o código QR Code, confira com atenção todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente quem irá receber o dinheiro. Só após essa checagem detalhada, faça a transferência”, orienta a Febraban.
Diante dessas recomendações, é fundamental que os consumidores estejam atentos e cautelosos durante a Black Friday para evitarem cair em possíveis golpes e fraudes. O aumento do número de ações criminosas nesse período reforça a importância de seguir as orientações da Febraban para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória.
