A recente atualização das comunicações do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) trouxe novidades importantes para aposentados, pensionistas e outros beneficiários: notificações sobre a prova de vida agora estão sendo enviadas via WhatsApp. Esses avisos são direcionados exclusivamente àqueles cuja situação não foi regularizada nos sistemas automáticos do governo. As mensagens são enviadas pela conta oficial “Governo do Brasil”, que possui o selo azul de verificação, e também podem ser visualizadas na caixa postal do aplicativo Gov.br.

A prova de vida é um mecanismo crucial para garantir que os beneficiários continue vivos, evitando fraudes e pagamentos indevidos. Desde 2022, a modalidade de comprovação automática foi estabelecida, permitindo que a verificação ocorra por meio do cruzamento de dados oficiais, dispensando a necessidade de comparecimento anual a bancos ou ao INSS para a maioria dos segurados.

O sistema avalia se o beneficiário efetuou movimentações recentes, como vacinação, emissão de documentos, participação em eleições, renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou atendimentos em órgãos públicos. Caso não sejam encontradas informações atualizadas, o beneficiário é convocado a realizar a comprovação de modo manual.

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Quem deve se regularizar

A atualização é necessária apenas para aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração que tenham recebido notificação oficial do governo. Aqueles que não receberam mensagens via WhatsApp, notificações no aplicativo Gov.br ou alertas em extratos bancários estão dispensados de qualquer ação.

Conforme informações do INSS, os beneficiários convocados têm um prazo estabelecido para regularizar sua situação e prevenir complicações futuras em seus pagamentos.

Processo de regularização

A prova de vida pode ser realizada de diversas formas:

* Através do aplicativo Meu INSS, acessível para usuários com conta prata ou ouro no portal Gov.br;

* Pelo aplicativo Gov.br, utilizando reconhecimento facial;

* Na agência bancária onde o beneficiário recebe aposentadoria, pensão ou auxílio;

* Pelo aplicativo do banco, onde financiamento disponibiliza recursos de biometria facial;

* De forma presencial, na agência bancária responsável pelos pagamentos.

No aplicativo Gov.br, o usuário deve selecionar a opção “Prova de Vida”, verificar eventuais pendências e seguir as orientações para realização da validação facial.

Consultas sobre a situação cadastral

Os beneficiários podem verificar sua regularidade através dos seguintes canais:

• Site ou aplicativo Meu INSS, na seção “Prova de Vida”;

• Central 135, com atendimento disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h;

• Extrato bancário do benefício, onde podem constar informações sobre pendências;

• Caixa postal do aplicativo Gov.br.

Se a prova de vida estiver regularizada, o sistema exibirá a data da última atualização cadastral.

Cuidados contra fraudes

O governo federal está enfatizando a necessidade de cautela em relação a tentativas de fraudes associadas à prova de vida. O INSS alerta que as mensagens oficiais não incluem links externos, não pedem senhas, CPF, endereço ou dados bancários e jamais solicitam pagamentos por Pix ou qualquer outro método.

Os beneficiários devem estar atentos a mensagens recebidas fora dos canais oficiais e lembrar que o INSS não envia representantes a residências para coletar documentos ou realizar o procedimento de prova de vida.

É aconselhável utilizar apenas as plataformas Gov.br e Meu INSS, ou entrar em contato com a instituição financeira responsável pelo pagamento do benefício e a Central 135 para consultar informações e regularizar sua situação cadastral.