El Salvador Lança Aplicativo de Saúde Digital em Meio a Controvérsias
No final de 2025, El Salvador lançou o aplicativo DoctorSV, uma plataforma digital que utiliza inteligência artificial (IA) para fornecer atendimento médico básico gratuito a jovens entre 18 e 30 anos. A iniciativa, impulsionada pelo presidente Nayib Bukele, promete um atendimento contínuo, utilizando IA para diagnosticar condições antes de encaminhar os pacientes a videochamadas com médicos.
O governo está incentivando a população a baixar o aplicativo, que requer o preenchimento de um formulário com informações pessoais e histórico clínico. Contudo, essa inovação surge em um contexto desafiador, caracterizado pelo aumento de reclamações sobre a escassez de medicamentos essenciais no sistema público de saúde e pela demissão de médicos especializados no Instituto Salvadorenho do Seguro Social (ISSS). Pacientes com doenças renais, por exemplo, se veem desorientados, sem saber como prosseguir com seus tratamentos.
Desemprego em Massa na Saúde Pública
Em 17 de dezembro de 2025, Rafael Aguirre, secretário do Sindicato de Médicos do ISSS, denunciou a demissão de aproximadamente 672 profissionais de saúde, incluindo pediatras e enfermeiros, que atendiam cerca de cinco mil usuários nas unidades na capital. "Essas medidas representam uma ameaça direta ao direito à saúde da população salvadorenha", afirmou Aguirre.
Atualmente, cerca de 2,1 milhões de beneficiários estão vinculados ao sistema público, que é o único a oferecer coberturas para doenças crônicas. Recentemente, a Unidade de Pensões do ISSS, que atendia 185 mil aposentados, foi desmantelada, gerando confusão e insatisfação entre os usuários, como relata Josefina Escalón, de 90 anos, que enfrenta dificuldades para comprovar a vida.
A Origem do DoctorSV e suas Promessas
O governo afirma que o DoctorSV, que atinge uma precisão diagnóstica de 93%, foi desenvolvido em parceria com o Google. No entanto, a empresa não aparece oficialmente como desenvolvedora; a marca “Desarrollador HospitalES” é creditada. O aplicativo foi precedido pelo Doctor ISSS, que já não está mais em funcionamento.
As informações pessoais dos usuários são armazenadas nos servidores do Google Cloud, conforme indicado pelo governo. Eduardo López, representante do Google Cloud na América Latina, elogiou a iniciativa, destacando que a tecnologia aumentou a acessibilidade à saúde no país.
Heróis Transformados em Demitidos
No dia 23 de dezembro de 2025, cerca de 1.800 funcionários do Hospital Nacional Rosales foram informados de suas demissões. Profissionais que foram considerados heróis durante a pandemia de Covid-19 agora enfrentam a incerteza do desemprego. O Ministério da Saúde ofereceu duas opções: uma carta de desligamento voluntário para angariar indenizações após um ano ou um pagamento imediato inferior a 50% dos anos de serviço.
A Coordenadora Nacional de Direitos Humanos em Saúde alertou que essas demissões resultarão em menor capacidade de atendimento, com um impacto direto na vida dos pacientes que dependem de cuidados regulares.
Crise para Pacientes Renais
O presidente do Colégio Médico, Iván Solano, expressou preocupação especial pelos pacientes com Doença Renal Crônica (DRC), que enfrentam incertezas sobre a continuidade de seus tratamentos devido à saída de médicos especializados. A eliminação de 1.800 postos no Hospital National Rosales levanta questões sobre a qualidade do atendimento e o futuro dos pacientes. Atualmente, El Salvador conta com 52.102 indivíduos que necessitam de tratamentos complexos, como diálise.
A recente reestruturação do Hospital Rosales, agora sob uma rede autônoma, adiciona mais incerteza para os profissionais demitidos, que se veem sem uma instância que assegure seus direitos trabalhistas. Assim, a proposta de saúde digital do governo traz à tona um enredo complexo, onde a inovação tecnológica convive com as dificuldades estruturais do sistema de saúde nacional.
