Procon Carioca comemora 13 anos e lança programa inovador

O Procon Carioca celebrou seu 13º aniversário em uma emocionante solenidade realizada na sede da OABRJ, localizada no Centro do Rio, na sexta-feira (25/10). O evento também marcou o lançamento do programa Cadecon, que tem como objetivo cadastrar as empresas junto ao órgão e facilitar o acesso dos consumidores para o registro de reclamações e denúncias. Além disso, o programa oferecerá capacitação contínua para as empresas, promovendo assim as boas práticas nas relações de consumo.

Na cerimônia estavam presentes a equipe do Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, assim como as comissões de Pequena e Média Empresa e de Defesa do Consumidor da OABRJ, junto a outros representantes de diversas instituições.

A diretora-executiva do Procon Carioca, Renata Ruback, destacou a importância do diálogo entre o órgão, representantes do mercado, consumidores e órgãos públicos para melhorar o atendimento ao consumidor e promover a confiança nas relações comerciais.

Emília Garcez, presidente da Comissão de Pequena e Média Empresa da OABRJ, ressaltou a importância do programa Cadecon na promoção das melhores práticas de consumo e na construção de relações mais harmoniosas entre consumidores e fornecedores.

Funcionamento do Cadecon

O programa oferecerá o cadastramento para fornecedores de produtos e serviços por meio de um formulário disponível no site do Procon Carioca. As empresas que aderirem ao programa e participarem das atividades propostas, como cursos e capacitações, poderão receber o Selo de Qualidade Procon Carioca.

As empresas cadastradas receberão uma placa digital de certificação com um QR Code, que permitirá que os consumidores façam registros online de reclamações ou denúncias junto ao Procon Carioca.