De acordo com informações divulgadas pela Enel, quase 74 mil clientes na Grande São Paulo ainda estão lidando com a falta de luz. Além disso, a Senacon exigiu explicações da empresa acerca dos pagamentos de indenizações aos consumidores de São Paulo afetados por apagões anteriores, registrados em novembro de 2023 e março de 2024. A necessidade de esclarecimentos inclui se as indenizações foram efetuadas, quantas pessoas foram contempladas e qual o valor dessas indenizações.
A Secretaria Nacional do Consumidor também questionou a Enel sobre as medidas que estão sendo adotadas para evitar problemas em futuros temporais. A Defesa Civil emitiu um alerta para a ocorrência de um novo temporal em diversas regiões do estado de São Paulo entre os dias 18 e 20 de outubro.
Na segunda-feira passada, a Senacon já havia notificado a concessionária sobre a elaboração de um plano emergencial para restauração da energia elétrica na capital paulista. Além disso, a empresa foi questionada sobre a criação e divulgação de canais de atendimento aos afetados pelo apagão, o número preciso de consumidores impactados e o desenvolvimento de um diagnóstico minucioso da interrupção de energia em São Paulo.
As chuvas intensas e os ventos que assolaram diversas cidades de São Paulo no último final de semana resultaram em sete mortes, quedas de árvores e cerca de dois milhões de consumidores sem energia elétrica. A Senacon também informou que enviará um ofício para a prefeitura de São Paulo, solicitando informações sobre a poda de árvores, cabeamento interno e possíveis soluções para a retomada do fornecimento de energia.
Até o momento, a Enel não se pronunciou sobre a notificação da Senacon. A expectativa é que as providências necessárias sejam tomadas para garantir o restabelecimento da energia elétrica e a segurança da população afetada.
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