Bancos e fintechs brasileiros enfrentam, nesta manhã de sexta-feira (19/07), uma série de dificuldades em seus aplicativos, após um apagão cibernético que impactou diversos locais ao redor do mundo. Relatos de clientes nas redes sociais indicam problemas graves com os serviços digitais de pelo menos quatro instituições financeiras: Banco Pan, Bradesco, Neon e Next.
Clientes têm encontrado dificuldades para acessar os aplicativos, realizar login e efetuar pagamentos. Em resposta, o Bradesco confirmou que seus sistemas digitais ficaram indisponíveis nesta manhã devido ao apagão global, assegurando que os terminais de autoatendimento operam normalmente.
O Neon informou aos clientes sobre instabilidades em todos os serviços, incluindo transações com cartão de débito e crédito. Enquanto isso, o Banco Pan atribuiu a interrupção a uma falha na atualização de software de um de seus fornecedores, afetando diversos segmentos.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) esclareceu que alguns sistemas foram temporariamente afetados, mas garantiu que a maioria das instituições já normalizou seus serviços ou está em avançado processo de recuperação.
Internacionalmente, bancos de vários países, como na Austrália e África do Sul, também enfrentaram problemas significativos, afetando desde transferências bancárias até o funcionamento de caixas eletrônicos e aplicativos de pagamento. Grandes mesas de negociação de petróleo e gás em Londres e Cingapura também reportaram dificuldades na execução de transações após o apagão cibernético global.
Enquanto isso, o Banco Central do Brasil (BC) confirmou que seus sistemas operam normalmente, oferecendo um ponto de estabilidade em meio aos desafios enfrentados pelo setor financeiro globalmente.
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