Procon de São Paulo afirma que Ticketmaster falhou em comprovar segurança de dados de brasileiros

No dia 11 de junho, o Procon de São Paulo divulgou uma nota em que menciona a falha da Ticketmaster em comprovar que os dados de brasileiros não foram expostos no grande vazamento de informações de clientes da empresa, ocorrido no final de maio. A subsidiária da Live Nation Entertainment, conhecida por ser uma das maiores plataformas de venda de ingressos online do mundo, foi notificada para prestar esclarecimentos sobre o incidente que afetou mais de 560 milhões de clientes globalmente.

Após analisar a resposta da Ticketmaster, o órgão de defesa do consumidor considerou-a insatisfatória e encaminhou o caso para uma equipe de fiscalização. A equipe tomará as providências necessárias conforme as determinações do Código de Defesa do Consumidor.

O grupo de hackers ShinyHunters, responsável pelo ataque, afirmou que os dados vazados incluem informações como nomes, endereços, números de telefone e detalhes parciais de cartão de crédito de usuários da plataforma. O Procon ressaltou a falta de evidências apresentadas pela Ticketmaster para assegurar que os dados dos consumidores brasileiros não foram comprometidos, além de criticar a ausência de uma política clara de mitigação de danos aos afetados.

A empresa não confirmou publicamente o ataque, mas informou acionistas sobre o acesso não autorizado às informações pessoais dos usuários. Apesar disso, a Ticketmaster afirmou que o incidente não teve um impacto material significativo em suas operações comerciais até o momento.

A Folha entrou em contato com a Ticketmaster para obter um posicionamento, porém, não obteve resposta até o momento.