Após enfrentar quase um mês de interrupção devido às cheias dos rios e do lago Guaíba, os trens voltaram a operar na última quinta-feira (30), abrangendo 13 estações em cinco municípios da região metropolitana. O novo horário de funcionamento é mais amplo do que o inicialmente anunciado pela Trensurb, que indicava horário das 6h às 18h. Com a retomada emergencial das operações, a cobrança de passagem não será realizada, uma vez que os sistemas de bilhetagem também foram afetados pelas cheias.
A operação dos trens atualmente conta com dois trens circulando no trecho Mathias Velho – Unisinos por ambos os lados da ferrovia, enquanto outro realiza o trajeto de ida e volta entre as estações Unisinos e Novo Hamburgo, com baldeação necessária na estação Unisinos para os passageiros que seguem viagem. A empresa ressalta que a retomada das operações será gradual, com a inclusão de mais estações no trajeto, e novos horários serão acrescentados conforme as condições de segurança permitam.
Para os passageiros que necessitam se deslocar até Porto Alegre ou retornar da capital gaúcha, está disponível o serviço de ônibus que realiza o trajeto pela região metropolitana, ao preço de R$ 6,85 por passageiro. A Trensurb destaca a importância de verificar os horários de circulação dos trens e ônibus, bem como seguir as orientações de segurança, visando garantir um deslocamento seguro e eficiente para os usuários do transporte público na região metropolitana de Porto Alegre.